益丰大药房：“买家具我们看中的是售后”

益丰大药房的黄总说：从我们2012开始与铭仁家具合作以来，到现在为止已经有4年了，铭仁家具不仅产品质量有保证，而且我们和他们一直保持合作的原因是铭仁家具的售后服务做得很到位。

益丰大药房是全国大型药品零售连锁企业，截止2015年底，公司在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西六省市开设了1065家直营医药连锁门店，位列全国连锁药店综合实力和综合竞争力五强，是行业内少有的母公司与跨省子公司均实现盈利的公司。

在此，小编先要深深的感谢黄总对我们公司的肯定，客户的认可就是我们铭仁人源源不断的动力，争取为客户提供更好的服务的！

说起为益丰大药房售后，小编想起，有一次客户打电话过来说我们的产品的有些配件好像不见了，组装不起来，你们过来安装的时候要带配件过来。当时我们公司的客服人员问：“是什么配件不见了呢？”，客户说他也不清楚，只知道是一些比较长的螺杆，当时我们的售后人员就把那款产品有需要螺杆的，不同型号的都带了。到现场之后才发现，没有少配件呢！当时客户还有点不好意思呢。

  这不，2016年也接近尾声了，下图为我们的售后人员对长沙各个区域的益丰大药房逐个进行家具的检查维护工作。

铭仁家具的售后服务理念是：5分钟极速响应，长沙市内2小时到达现场，更短时间解决问题。虽然挖掘新客户很重要，但维护好老客户也至关重要，做家具更多的是先做服务、做人，其次才是做口碑做品牌，虽然我们离品牌还有段距离，但我们始终相信不会太远！