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埋怨学生公寓床经销商复购率低,先回答以下几个问题

返回列表 来源:铭仁家具 浏览:- 发布日期:2019-07-26 14:45:01【


      面对竞争日益激烈的宿舍家具行业,很多学生公寓床厂家都在埋怨近几年来经销商复购率所有降低,不妨先回答以下几个问题。

      一、客户为什么找我们合作?
      二、我们在取得客户信任之前做了哪些工作,尤其是让客户感觉特别满意的地方。
      三、拿下这个客户我们的体会,值得借鉴的、可拿出来分享的,以上内容简要说下就行。

      就拿我们广东一个做办公家具的经销商客户为例,他的公司在家具厂家云集的广东,今年6月份却跟我们合作了一个200多万的学生公寓床项目,这不光是我们家的产品性价比具有竞争优势外,更重要的是我们铭仁教育装备(铭仁家具)的软实力。


      一、客户为什么找我们合作?
      首先,我们跟广东这家做办公家具的经销商有过合作,虽然只是小批量的订单,但长此以往的积累,客户我们的产品质量产生了信赖感
      其次,公司此前的服务让客户比较省心,在项目运营开始之前,我们会为客户可能会发生的情况想在前面,想客户之所想,想客户之所不想,因此,整个项目运营会比较顺畅。给客户的感觉是,跟我们合作很省心。哪怕价格比别家稍微高点,客户还是会愿意选择我们。
      此外销售的也是非常重要的非常好、合理的设计方案、产品配置方案及报价方案让客户跟甲方沟通更加顺畅、直观。从而间接赢得了甲方的信赖,甲方肯买单,经销商自然也很乐意。


      二、我们在取得客户信任之前做了哪些工作,尤其是让客户感觉特别满意的地方。
      首先、配置方案比较科学合理没有调查就没有发言权,任何优秀的配置方案都是在与经销商详细沟通了解以后才开始的,如果一个业务经理连客户根本的需求都没有了解清楚就随意做方案,就不能称之为一个合格的业务经理,这样做出来的方案可想而知。我们铭仁家具的业务伙伴们甚至这一点,所以,我们不会贸然地给我们的客户做配置方案。
      其次,设计方案符合客户要求。这一点就是考验业务经理的功底了,能摸清楚客户的脉才能对症下药。跟单过程也是一样,需要知道客户真正想要的是什么,比如客户预算多少?房间尺寸多大、几人间配置等等。
      此外,我们的运营及售后方案是否科学安排,是否让客户感觉跟我们合作省时省力。

      三、拿下这个客户我们的体会,值得借鉴的、可拿出来分享的,以上内容简要说下就行。
      首先,过硬的产品品质,赢得甲方的信赖。这是所有企业赖以长久生存的必要条件。产品品质好不懂得经营,企业兴许走不长远,但即使再懂经营的企业,如果产品不是良心产品,一定做不长久。这是必要不充分条件。

      其次,就是快速反应。这是整个跟单过程中的精髓,也是我们铭仁家具的业务经理的杀手锏。快速反应是取得客户信任的关键能不分白天黑夜,吃饭或睡觉,随时响应客户的要求并提出合理的解决方案。急客户之所急,用心尽力地为客户提供服务,因为只有我们的客户成功征服甲方,我们才能征服客户。我们跟我们的经销商永远都是利益共同体。

      此外,永远不与我们的客户经销商夺利,。这是企业长久发展、形成品牌的根本,作为源头生产厂家,我们只赚我们应得的批发利润,坚决不会去做那种卸磨杀驴的龌龊勾当,即使我们有那个能力,也绝对不能碰,这是底线问题。宿舍家具行业圈子就那么大,为了一棵树放弃一片森林,即便是短期的高利润也无异于饮鸩止渴,名声一旦毁了,多年来积累的信誉就会土崩瓦解。

      如果您的企业也做到了以上这三点,您还会担心没有经销商复购吗?


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